Quy chế hoạt động

1. Phạm vi

Quy chế này áp dụng cho mọi nhà tuyển dụng đăng tin trên ViecLamDay, và cho mọi người đăng nhập để nộp hồ sơ hoặc xem hồ sơ ứng viên. Quy chế là một phần của Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

2. Đăng ký và xác minh nhà tuyển dụng

• Người đăng ký phải là người có thẩm quyền của công ty, hoặc được công ty uỷ quyền bằng văn bản.
• Thông tin đăng ký gồm tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, người đầu mối, số điện thoại và email.
• ViecLamDay tra cứu mã số thuế trong cơ sở dữ liệu đăng ký doanh nghiệp. Nếu mã số thuế không tồn tại hoặc không khớp tên công ty, tài khoản không được xác minh.
• Công ty đã xác minh được hiển thị dấu "Đã xác minh". Dấu này cho biết mã số thuế đã được kiểm tra; không có nghĩa là ViecLamDay đã đánh giá chất lượng công ty.
• Một người chỉ được đại diện cho nhiều công ty khi có giấy uỷ quyền rõ ràng.

3. Tiêu chuẩn tin tuyển dụng

Mỗi tin phải có đủ các nội dung sau:

Về độ tuổi và giới tính. Tin không được đòi giới tính, độ tuổi, ngoại hình, quê quán, tôn giáo hay tình trạng hôn nhân của ứng viên. Có hai ngoại lệ được ghi trên nền tảng:

1. "đủ 18 tuổi" khi công việc theo luật phải có người từ 18 tuổi trở lên (Bộ luật Lao động 2019, Điều 143 và Điều 147);
2. tuỳ chọn phúc lợi "Nhận người trên 40 tuổi", thể hiện cam kết cơ hội việc làm cho người lớn tuổi. Tuỳ chọn này không loại trừ người trẻ.

Nếu nội dung tin vi phạm, hệ thống quét sẽ chặn trước khi tin hiện và yêu cầu nhà tuyển dụng sửa.

4. Kiểm duyệt tin

Mọi tin mới đều vào trạng thái "Chờ duyệt" cho tới khi được phê duyệt. Quy trình gồm hai lớp:

1. Máy quét kiểm tra tự động: thu phí, đặt cọc, nạp tiền, giữ giấy tờ, phân biệt đối xử, link và số tài khoản lạ, và các cụm từ lừa đảo đã biết.
2. Người kiểm duyệt xem các tin bị máy giữ lại và các tin của tài khoản mới.

Khi từ chối tin, người kiểm duyệt chọn một lý do cụ thể. Nhà tuyển dụng thấy lý do và có thể sửa rồi gửi lại.

Chúng tôi cố gắng duyệt tin trong 1 ngày làm việc.

5. Nhãn "Tài trợ" và nhãn "Tuyển gấp"

• Tài trợ. Mọi tin được đẩy lên vị trí nổi bật đều có nhãn "Tài trợ", dù nhà tuyển dụng trả phí, được tặng, hay được khuyến mãi. Không có tin nào được đẩy mà không ghi nhãn.
• Mỗi trang kết quả chỉ có tối đa 2 vị trí tài trợ (ở vị trí 1 và vị trí 6). Các vị trí còn lại xếp theo độ phù hợp, khoảng cách và thời gian đăng, không theo tiền.
• Tuyển gấp chỉ dùng khi nhà tuyển dụng tự đánh dấu và tin thật sự cần tuyển ngay. ViecLamDay có thể gỡ nhãn này nếu không đúng.

6. Hồ sơ ứng viên: nghĩa vụ của nhà tuyển dụng

Đây là phần quan trọng nhất đối với ứng viên. Nhà tuyển dụng phải:

1. chỉ dùng hồ sơ để tuyển dụng, không dùng cho mục đích khác nếu ứng viên không đồng ý;
2. không chuyển, bán hay cho người khác xem hồ sơ, không đưa hồ sơ lên mạng xã hội hoặc nhóm chat;
3. không tải hàng loạt hồ sơ. Nền tảng không có chức năng xuất hàng loạt;
4. xoá hồ sơ của ứng viên không được tuyển, trừ khi ứng viên đồng ý giữ lại (theo Chính sách bảo mật);
5. không yêu cầu ứng viên cung cấp giấy tờ, thông tin hay tiền ngoài những gì tin đã ghi và công việc cần;
6. không liên hệ ứng viên để bán dịch vụ, hoặc chuyển thông tin của họ cho bên thứ ba.

Nhà tuyển dụng vi phạm có thể bị khoá quyền xem hồ sơ và gỡ toàn bộ tin.

7. Phản hồi ứng viên

Nhà tuyển dụng nên đổi trạng thái hồ sơ (đã xem, phù hợp, hẹn phỏng vấn, trúng tuyển, chưa phù hợp) để ứng viên theo dõi được. Chúng tôi công bố tỷ lệ phản hồi trên trang công ty theo đúng công thức sau, và có thể bấm để xem cách tính:

• Tỷ lệ phản hồi = % hồ sơ nộp trong 90 ngày gần nhất được đổi trạng thái khỏi "Đã gửi" trong vòng 7 ngày kể từ lúc nộp.
• Thời gian phản hồi = trung vị số giờ từ lúc nộp đến lần đổi trạng thái đầu tiên, chỉ tính hồ sơ đã được phản hồi.
• Nếu công ty có dưới 10 hồ sơ trong 90 ngày, trang hiện "Chưa đủ dữ liệu" thay vì con số.

8. Cấm

Nhà tuyển dụng không được đăng tin hoặc dùng nền tảng để:

• thu bất kỳ khoản tiền nào từ ứng viên: phí hồ sơ, phí đào tạo, phí thử việc, tiền đồng phục hay đồ nghề bắt buộc, tiền "giới thiệu" hay "ký quỹ";
• giữ bản gốc giấy tờ tuỳ thân hoặc văn bằng của ứng viên;
• đăng tin giả, tin không có công việc thật, hoặc đăng để thu thập dữ liệu;
• chuyển ứng viên sang các kênh thu tiền (nạp tiền, chuyển khoản trước, đăng ký khoá học bắt buộc);
• tuyển người chưa đủ 18 tuổi vào công việc cấm theo Điều 147 Bộ luật Lao động 2019;
• đăng tin đa cấp, cộng tác viên "nhận tiền" bằng cách mời người khác, hoặc việc làm "online kiếm tiền nhanh".

Xem đầy đủ tại Điều khoản sử dụng, mục 5.

9. Báo cáo, xử lý vi phạm và khoá tài khoản

• Người dùng báo cáo tin bằng nút "Báo cáo tin". ViecLamDay xem xét trong 24 giờ. Tin nghi lừa đảo được tạm ẩn ngay trong lúc kiểm tra.
• Mức xử lý theo mức độ: nhắc và yêu cầu sửa → gỡ tin → tạm khoá tài khoản → khoá vĩnh viễn. Vi phạm nghiêm trọng như thu tiền ứng viên, lừa đảo hay giả mạo công ty có thể bị khoá ngay mà không qua các bước trên.
• Khi gỡ tin lừa đảo, ViecLamDay có thể thông báo cho những ứng viên đã nộp hồ sơ vào tin đó để họ tự bảo vệ mình.
• Chúng tôi giữ nhật ký mọi quyết định xử lý để kiểm tra lại.

10. Khiếu nại

Nếu tin hoặc tài khoản của bạn bị gỡ, ẩn hoặc khoá, bạn có quyền khiếu nại:

1. Nhắn Zalo hoặc gọi điện tới 0855 866 838, nêu rõ là khiếu nại, tên tài khoản, mã tin (nếu có), lý do bạn cho là quyết định sai và tài liệu chứng minh.
2. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và trả lời bằng văn bản trong 7 ngày làm việc.
3. Người xử lý khiếu nại không phải người đã đưa ra quyết định ban đầu.

Khiếu nại không làm mất quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11. Phí dịch vụ

Hiện tại nhà tuyển dụng đăng tin miễn phí. Các dịch vụ trả phí, nếu có, sẽ được công bố riêng khi áp dụng, kèm giá, chính sách hoàn tiền và hoá đơn. Mọi tin được đẩy đều có nhãn "Tài trợ".

12. Tuân thủ pháp luật

ViecLamDay hoạt động theo pháp luật Việt Nam về việc làm, thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi có quy định mới áp dụng cho nền tảng, chúng tôi cập nhật quy chế và thông báo cho nhà tuyển dụng.

13. Thay đổi quy chế

Chúng tôi thông báo trước 7 ngày cho nhà tuyển dụng khi sửa quy chế có ảnh hưởng tới cách đăng tin, phí hoặc xử lý vi phạm. Liên hệ: Liên hệ.